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憑證常見問題

1.申請憑證出現9020

先刪除離線內容《工具→網際網路選項→刪除檔案→刪除所有離線內容》,關閉所有開啟的網頁,再重新登入,申請憑證。

2.888 web&AP版下單時,下單畫面右上方出現【*CA讀取失敗】

請檢查電腦裡面是否有使用此帳號的憑證。

開IE瀏覽器 / 上方的工具 / 網際網路選項 / 內容 / 憑証 ,”個人”底下發給
是否有此使用者帳號的身份證字號,請注意發行者應為”TaiCA Secure CA” 跟
到期日是否有過期之問題。


3.888 web版下單時,出現<失敗 No Sign:無簽章資料>

請檢查電腦裡面是否有使用此帳號的憑證。

開IE瀏覽器 / 上方的工具 / 網際網路選項 / 內容 / 憑証 ,”個人”底下發給
是否有此使用者帳號的身份證字號,請注意發行者應為”TaiCA Secure CA” 跟
到期日是否有過期之問題。

4.888web&AP 於下單匣顯示"無簽章元件"

請下載"CA初始化程式"即可
ftp://ftp.finairport.com/pub/ca/FSCAPIATL.exe

5.下載憑証時,一直出現"下載中"

您的電腦可能安裝了續傳軟體 【FlashGet】或【Net Transport影音傳送帶】

【FlashGet】步驟:
1.在FlashGet的圖示上點滑鼠右鍵
2.將"監視剪貼簿(M)"取消勾選
3.並請勾選"停用瀏覽器監視(B)"的選項,然後重新下載即可

【Net Transport影音傳送帶】步驟:
1.在Net Transport影音傳送帶的圖示上點滑鼠右鍵
2.將"監視瀏覽器點擊(M)"取消勾選,然後重新下載即可



6.申請憑證時,出現【錯誤代碼:153】

憑證重覆申請

7.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼160】

CA憑證已註銷,請重新申請憑證。

8.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼5204】

這是因為IE瀏覽器內的CA憑證缺少私密金鑰,請重新回到原下載CA憑證的電腦重新匯出,再匯入一次。

9.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼161】

憑証主機資料庫查無所使用的憑證資料,請重新申請憑證。

10.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼162】

憑証不符合,請檢查所使用的憑證是否正確,或所使用的憑證是否有效。

11.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼5010】

是因IE瀏覽器內沒有CA憑證。

12.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼5011】

這是您的CA憑證已過期,請重新申請。或是因為電腦系統時間/日期超過其CA憑證的有效日期,請調整電腦正確時間。

13.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼5012】

電腦時間不符,請調整電腦時間;或是請於5分鐘後再重新登入即可。

14.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼5061】

個人CA憑證缺少部分資料導致,必須要註銷憑證再透過網路重新申請CA,請本人攜帶身份證與開戶印章,至開戶原公司將原憑證註銷後,始得重新下載。

15.下單時,出現【加簽失敗,錯誤代碼5205】

個人CA憑證缺少私密金鑰(5205 為關聯的私密金鑰已被標記成,不能匯出),需找到最初的有私密金鑰的原始憑證,否則無效。

16.IE8.0瀏覽器設定

IE8.0瀏覽器於使用網路下單平台前,煩請先依照下述步驟設定:


1.請先關閉平台


2.請點選IE的工具 / 網際網路選項 / 安全性 / 網際網路-自訂等級
在顯示混合的內容(display mixed content)點選啟用,再按確定


3.請點選IE的工具 / 網際網路選項 / 安全性 / 信任的網站-自訂等級
在顯示混合的內容(display mixed content)點選啟用,再按確定


4.請點選IE的工具 / 網際網路選項 / 進階 / 啟用記憶體保護以協助避免網路攻擊
將框框中的勾選取消,再按確定


5.請點選IE的工具 / 相容性檢視設定加入 mtalk.money888.com.tw、tandem.money888.com.tw、www.polaris.com 和 www.pmf.com.tw 再按關閉


6.以上調整完成後請關閉IE,重新開啟即可

17.作業系統Vista 申請憑證出現9021 異常

步驟一:關閉「使用者帳戶控制」

開啟「控制台」->點選「使用者帳戶」->再點選「使用者帳戶」->點選「開啟或關閉使用者帳戶控制」選項->取消勾選「使用[使用者帳戶控制(UAC)來協助保護您的電腦]」->重新開機。


步驟二:安裝Vista申請憑證專用元件

TwEnroll安裝程式
http://update.money888.com.tw/download/CA/TwEnroll_download.htm

18.作業系統window7 申請憑證出現9021 異常

步驟一:UAC控制項拉至不要通知

請先至控制台->點選"使用者帳戶和家庭安全"->在點選"使用者帳戶"->在點選"變更使用者帳戶控制設定"->將User Account Contronl Settings (UAC控制器)設定選項拉至"不要通知" ->重新開機。


步驟二:下載 TwEnroll安裝程式
http://update.money888.com.tw/download/CA/TwEnroll_download.htm


步驟三:重新申請憑證
附註:重新申請憑證時,若出現 "這個網站想要執行下列附加元件:來自Formosoft(未驗證的發行者)的FSCAPIATL Module。如果您信任該網站及附加元件,而且要讓它執行,請按這裡"...之訊息,則請按此處安裝Active X,再繼續申請即可。

19.行動憑證上傳時,出現【錯誤代碼:5902】找不到指定路徑

作業系統為window7
請將UAC控制項拉至不要通知
步驟:請先至控制台->點選"使用者帳戶和家庭安全"->在點選"使用者帳戶"->在點選"變更使用者帳戶控制設定"->將User Account Contronl Settings (UAC控制器)設定選項拉至"不要通知" 即可。



作業系統為Vista
請關閉「使用者帳戶控制」
步驟:開啟「控制台」->點選「使用者帳戶」->再點選「使用者帳戶」->點選「開啟或關閉使用者帳戶控制」選項->取消勾選「使用[使用者帳戶控制(UAC)來協助保護您的電腦]」->重新開機。





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